Carveelino gestisce un’attività esclusivamente online, offrendo servizi di vendita e assistenza digitale. Le presenti condizioni regolano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi e l’intero processo di acquisto.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le attività svolte tramite il sito web:
Consultazione e navigazione delle pagine
Selezione e acquisto dei prodotti
Invio e gestione degli ordini
Comunicazione con il servizio clienti
L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale delle presenti disposizioni.
2. Account e responsabilità dell’utente
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione.
L’utente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
Tutte le informazioni fornite devono essere corrette e aggiornate.
Interventi tecnici o cause esterne possono comportare temporanee limitazioni del servizio.
3. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni dei prodotti hanno valore informativo generale.
Prezzi, disponibilità e caratteristiche tecniche possono subire modifiche.
Eventuali errori o indisponibilità saranno comunicati tempestivamente.
4. Ordini e pagamenti
Con l’invio dell’ordine si conferma l’esattezza dei dati inseriti.
L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
In caso di necessità possono essere richieste ulteriori verifiche prima dell’approvazione definitiva.
5. Spedizione e consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Il tempo medio di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono processati il giorno lavorativo successivo.
Il tempo stimato di consegna è di 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per informazioni dettagliate su modalità di spedizione, costi, tracciamento e condizioni particolari, si invita a consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Annullamento degli ordini
L’annullamento è possibile solo se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione.
La richiesta deve essere inviata al servizio clienti indicando il numero d’ordine.
Dopo conferma dell’annullamento, il rimborso sarà effettuato entro 3–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Ulteriori condizioni, tempistiche e limitazioni sono descritte nella Politica di Annullamento Ordini.
7. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro 45 giorni dalla ricezione della merce.
Prima della restituzione è obbligatorio contattare il servizio clienti.
Dopo la verifica del prodotto, il rimborso viene effettuato entro 3–5 giorni lavorativi.
In caso di sostituzione approvata, il nuovo articolo viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi.
Per condizioni complete, esclusioni, responsabilità sui costi e procedure dettagliate, si prega di consultare la Politica di Reso e Sostituzione.
8. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Eventuali controversie saranno inizialmente gestite tramite tentativo di risoluzione amichevole.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Il foro competente è quello previsto dalla normativa italiana vigente.
9. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative italiane ed europee vigenti.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, non si risponde di danni indiretti causati da interruzioni tecniche o eventi imprevedibili.
12. Modifiche alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni.
È valida la versione pubblicata sul sito al momento dell’utilizzo.
13. Informazioni di contatto
Indirizzo di contatto: 500 KATHWOOD DR APT H8, ATHENS, GA 30607, US
Telefono assistenza clienti: +1 (229) 901-9172
Email assistenza clienti: info@carveelino.com
Orari di assistenza via email：dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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